extractBody() used a naive tag-stripping regex as a fallback, which
strips <style> tags but leaves their CSS content behind as visible
text, and never decodes HTML entities. Outlook's VML style block
(v\:* {behavior:url(#default#VML);} ...) and /« entities
were leaking straight into ticket bodies as a result.
Now uses html-to-text (already a transitive dep via mailparser,
promoted to direct) to convert the HTML part whenever present, which
correctly drops <head>/<style> content and decodes entities. Also
stopped trusting parsed.text unconditionally — some senders' plain-text
alternative isn't actually clean, so HTML is now the primary source
whenever available.
top-tickets
Хелпдеск-система: тикеты, дашборд по статусам, канал Telegram, realtime-обновления без перезагрузки страницы, отдельный клиентский портал. MVP-1 — см. /root/.claude/plans/refactored-discovering-corbato.md за архитектурой и тем, что отложено на MVP-2 (email, встраиваемый виджет).
Запуск в Docker
cp .env.example .env
npm run generate-key # вставить результат в CREDENTIALS_ENCRYPTION_KEY
# заполнить ADMIN_BOOTSTRAP_EMAIL / ADMIN_BOOTSTRAP_PASSWORD / TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env
docker compose up --build -d
Приложение слушает :8081 (уже проброшено внешним nginx на help.top-sysops.ru). При первом старте контейнер сам применяет миграции и создаёт админ-аккаунт из .env.
Локальная разработка
npm install
cp .env.example .env # + generate-key, как выше
npm run db:migrate
npm run bootstrap-admin
npm run dev
Telegram
Подключается через Настройки → Telegram в интерфейсе (или через TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env — сработает только при первом старте, если бот ещё не настроен). Чтобы бот видел все сообщения в группе, а не только с упоминанием — @BotFather → /setprivacy → Disable.
Токен, который прислали в чат Claude Code, стоит перевыпустить (@BotFather → /revoke) — он засветился в истории сессии.