ogrechkoandClaude Sonnet 5
89b9c5eaac
Attachments: file storage on the same data volume, serving route with dual auth (session or portal/widget token, internal-note attachments never token-servable), inbound ingestion from email (mailparser) and Telegram (photo/document handlers), outbound delivery via SMTP attachments and Telegram sendDocument/sendPhoto, upload UI (paperclip + pending-file chip) on all three reply surfaces. Extracted lib/tickets/delivery.ts so the text-only and attachment-upload admin routes share one channel-delivery code path instead of duplicating it. Canned responses: CRUD + a popover picker in the reply box that inserts a saved template into the draft. Tags: fixed 6-color palette reusing existing soft-badge tokens, a picker on the ticket page, colored chips + a filter row on the dashboard. Search: LIKE-based (not FTS5 — simpler and sufficient at this volume) across ticket subject, customer name, and message bodies; a debounced search box on the dashboard. Desktop notifications: permission toggle + a background subscriber that fires for new tickets and customer messages while the tab is hidden, clicking one navigates to the ticket. Password change: new account settings page, verifies the current password before updating. Nav: gear-menu settings list now includes Шаблоны ответов/Теги/Аккаунт. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01QcXH24ky6zjk2UyK5oZUPH
top-tickets
Хелпдеск-система: тикеты, дашборд по статусам, канал Telegram, realtime-обновления без перезагрузки страницы, отдельный клиентский портал. MVP-1 — см. /root/.claude/plans/refactored-discovering-corbato.md за архитектурой и тем, что отложено на MVP-2 (email, встраиваемый виджет).
Запуск в Docker
cp .env.example .env
npm run generate-key # вставить результат в CREDENTIALS_ENCRYPTION_KEY
# заполнить ADMIN_BOOTSTRAP_EMAIL / ADMIN_BOOTSTRAP_PASSWORD / TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env
docker compose up --build -d
Приложение слушает :8081 (уже проброшено внешним nginx на help.top-sysops.ru). При первом старте контейнер сам применяет миграции и создаёт админ-аккаунт из .env.
Локальная разработка
npm install
cp .env.example .env # + generate-key, как выше
npm run db:migrate
npm run bootstrap-admin
npm run dev
Telegram
Подключается через Настройки → Telegram в интерфейсе (или через TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env — сработает только при первом старте, если бот ещё не настроен). Чтобы бот видел все сообщения в группе, а не только с упоминанием — @BotFather → /setprivacy → Disable.
Токен, который прислали в чат Claude Code, стоит перевыпустить (@BotFather → /revoke) — он засветился в истории сессии.