ogrechkoandClaude Sonnet 5
fcf8511ac7
The "agent workload" chart on the stats page only counted non-closed tickets. Now it counts every ticket regardless of status and sorts agents descending by count, so the busiest agent (by total ticket volume, not just currently-open) shows first. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_012o9j9RezxbZVKQMrB7oRLY
top-tickets
Хелпдеск-система: тикеты, дашборд по статусам, канал Telegram, realtime-обновления без перезагрузки страницы, отдельный клиентский портал. MVP-1 — см. /root/.claude/plans/refactored-discovering-corbato.md за архитектурой и тем, что отложено на MVP-2 (email, встраиваемый виджет).
Запуск в Docker
cp .env.example .env
npm run generate-key # вставить результат в CREDENTIALS_ENCRYPTION_KEY
# заполнить ADMIN_BOOTSTRAP_EMAIL / ADMIN_BOOTSTRAP_PASSWORD / TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env
docker compose up --build -d
Приложение слушает :8081 (уже проброшено внешним nginx на help.top-sysops.ru). При первом старте контейнер сам применяет миграции и создаёт админ-аккаунт из .env.
Локальная разработка
npm install
cp .env.example .env # + generate-key, как выше
npm run db:migrate
npm run bootstrap-admin
npm run dev
Telegram
Подключается через Настройки → Telegram в интерфейсе (или через TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env — сработает только при первом старте, если бот ещё не настроен). Чтобы бот видел все сообщения в группе, а не только с упоминанием — @BotFather → /setprivacy → Disable.
Токен, который прислали в чат Claude Code, стоит перевыпустить (@BotFather → /revoke) — он засветился в истории сессии.